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Pour les clients

Envoyez un colis, sans stress.

Du ramassage à la livraison, tout se passe dans l'application : un prix clair, un livreur vérifié et un suivi en direct.

En 4 étapes

De « j'ai un colis » à « livré ».

  1. Adresses de ramassage et de livraison

    Tapez l'adresse et choisissez dans la liste de suggestions : l'application place le point sur la carte et trace l'itinéraire.

  2. Véhicule, poids et délai

    Moto, voiture ou camion selon votre colis. Indiquez le poids, puis le délai : dès que possible, ou en patientant un peu pour un prix plus doux.

  3. Le prix, avant de confirmer

    Le montant s'affiche dans le résumé de la commande. Vous ajoutez le nom et le téléphone du destinataire, puis vous confirmez.

  4. Votre livreur arrive

    La commande est proposée aux livreurs proches. Dès qu'un coursier accepte, vous suivez sa progression sur la carte.

Résumé de la commande avec le prix annoncé Choix des adresses sur la carte
Ce que vous gagnez

Tout ce qu'il faut pour être serein.

Prix connu d'avance

Pas de négociation au bord de la route. Le tarif tient compte de la distance, du poids, du véhicule et du délai.

Vous choisissez le délai

Dès que possible pour le plus proche, ou plus de patience pour une zone plus large et un prix plus doux.

Suivi sur la carte

Position du livreur, temps restant et étapes de la livraison, mis à jour en direct.

Paiement à la livraison

La course se règle en espèces au livreur. Pour un colis à encaisser, activez l'option : le destinataire paie le montant au livreur.

Destinataire informé

Partagez le lien de suivi : la personne qui attend le colis voit où il en est.

Un souci ? On est là

Signalez un incident depuis l'application (colis non reçu, retard…). Notre équipe prend le relais.

Suivi du livreur en direct
Annulation

Vous pouvez changer d'avis.

Tant que le livreur n'a pas récupéré le colis, vous pouvez annuler la commande depuis l'application. Une fois le colis récupéré, l'annulation n'est plus possible, pour protéger le livreur et votre colis : en cas de problème, contactez le support.

  • Annulation possible avant le ramassage
  • Le livreur ne peut pas annuler une commande acceptée : en cas de panne, il vous appelle
  • Historique de toutes vos commandes dans l'application
Voir les questions fréquentes

Votre premier colis part en quelques minutes.

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